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Puces Dentelles

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Puces en faïence blanche et décor dentelle noire

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Les Puces Dentelles sont réalisées à la main, en faïence blanche. Elles sont émaillées, ce qui signifie qu'une fine couche de verre les protège et donne le brillant. Les attaches sont entièrement en acier inoxydable. 

Je les envoie accompagnées de leur carton de support, décoré à la main toujours, et d'une pochette en tissu. 

Dimension des puces :  1 cm de diamètre environ 

Politique de livraison

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent entre l’entreprise individuelle nommée Plocéramique, et toute personne physique effectuant un achat via le site internet, ci-après dénommé le « client », lequel déclare être juridiquement capable de conclure un contrat.
Le client reconnaît être informé du fait que le clic de validation de la commande vaut une pleine acceptation des présentes conditions générales de vente et ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document.
Pour toute question je vous invite à me joindre par e-mail.
A l’expédition de la commande, un e-mail récapitulatif est envoyé au client.

Plocéramique mettra tout en œuvre afin que le colis soit livré dans les meilleurs délais, toutefois les délais précisés ne sont qu’indicatifs et pourraient être étendus jusqu’à 30 jours sans que la responsabilité du vendeur ne soit engagée. Après ce délai, chaque partie aura la faculté de résilier le contrat de plein droit, sans que le client ne puisse réclamer d’indemnité.

Politique de remboursement

Le client est tenu de vérifier la conformité des articles reçus. En cas de manquants ou d’avaries (colis endommagé, produits manquants ou détériorés), le client doit refuser le colis et avertir immédiatement le vendeur. Le vendeur décline toute responsabilité concernant les dommages survenus sur les produits après la livraison.
En cas de retard ou de perte du colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur. En tout état de cause, les registres du transporteur (ou de toute autre personne chargée d’acheminer la commande) feront foi et, prévaudront en cas de divergence avec les déclarations et documents produits par le client.
En cas de non retrait du colis par le client, celui-ci sera retourné au vendeur, il appartiendra au client de le contacter pour demander son remboursement.
Une éventuelle réclamation sur la nature ou la quantité des articles reçus doit être formulée au vendeur par mail dans les 72 heures suivant la réception de la marchandise. Toute réclamation devra impérativement être détaillée (Nom, Prénom, adresse, n° de la commande) et indiquer clairement les raisons de l’insatisfaction. La réclamation ne sera pas traitée tant que le client n’aura pas satisfait auxdites modalités, et ce dans le respect des délais contractuels et légaux. Le client qui dépose une réclamation peut la retirer à tout moment, tant que les produits n’ont pas été renvoyés. Tout retrait d’une réclamation est définitif et rend impossible le dépôt d’une nouvelle réclamation pour le même produit.
Si le bien-fondé de la réclamation est avéré (une photo peut être nécessaire), je vous proposerai un remboursement des frais engagés.
En cas de remboursement, celui-ci est libératoire et le client reconnaît qu’elle vaut réparation intégrale de son éventuel préjudice.
En cas de réclamation abusive, Plocéramique se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

Retour / Annulation / Echange

Dans le cas où le ou les articles commandés ne donneraient pas satisfaction au client, celui-ci dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception du colis (tampon ou suivi de la poste faisant foi) pour exercer le droit de rétractation.
Procédure à effectuer par le client : Pour demander le retour d’un article, le client s’adressera directement au vendeur par mail, afin de convenir avec lui des modalités de retour.
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour renvoyer le produit à compter de la date d’envoi de la demande de rétractation, au-delà de ce délai aucune demande ne pourra être acceptée. Ne seront pas acceptés également les retours contre remboursement.
Conditions : Tous les articles devront être renvoyés en parfait état dans leur emballage d’origine, ils ne doivent pas avoir été portés ni lavés, ni utilisés d’une quelconque manière. Les produits retournés seront vérifiés par le vendeur et tout produit qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Dans ce cas l’article vous sera renvoyé à vos frais sans que le client puisse exiger une compensation ou droit à remboursement.
Les frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client sauf en cas de défaut avéré ou erreur de produit (exemple : erreur de taille, article avec défaut), dans ce cas le vendeur prend à sa charge le montant des frais de livraison. Les risques liés au retour du produit, quelle qu’en soit la cause, incombent au client. Si le produit est perdu par le transporteur lors de cet envoi, le client en est seul responsable et ne pourra être remboursé.
Remboursement : en cas de retour, le vendeur vous remboursera tous les paiements reçus lors de la commande, y compris les frais de livraison correspondant au transport aller du produit. Si tous les critères de retour sont réunis, le vendeur remboursera le client dans les 14 jours suivant la date de réception du produit retourné.
Les créations personnalisées ne sont pas échangeables.

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